Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Müller IT-Service – IT-Beratung, Dienstleistungen, Lizenzen & Hardware (B2B)

Stand:13.01.2026

Anbieter:
Müller IT-Service
Inhaber: Thilo Müller
In Täschen 35

71679 Asperg
E-Mail: mail@thimue.de
Tel.: 0174 / 200 50 00

1. Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Müller IT-Service (nachfolgend „Anbieter“) und seinen Kunden über
    • IT-Beratung
    • IT-Dienstleistungen (z. B. Support, Administration, Projektleistungen)
    • Verkauf und Lieferung von Hardware
    • Beschaffung und Weiterverkauf von Software-Lizenzen
    • Reseller-Leistungen, insbesondere für Produkte von Alamos und MP-Feuer
  2. Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen.
  3. Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
  4. Maßgeblich ist stets die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB.

2. Vertragsschluss

  1. Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind.
  2. Ein Vertrag kommt zustande durch:
    • schriftliche Auftragsbestätigung,
    • Annahme eines Angebots in Textform oder
    • Beginn der Leistungserbringung.
  3. Leistungsumfang und Vergütung ergeben sich aus dem Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.

3. Leistungsart

  1. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, schuldet der Anbieter Dienstleistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolgs.
  2. Projekt-, Beratungs- und Supportleistungen erfolgen nach dem allgemein anerkannten Stand der Technik.
  3. Der Anbieter ist berechtigt, zur Leistungserbringung geeignete Dritte oder Subunternehmer einzusetzen.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

  1. Der Kunde stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen, Zugänge, Ansprechpartner und Mitwirkungen rechtzeitig zur Verfügung.
  2. Verzögerungen oder Mehraufwände aufgrund fehlender oder verspäteter Mitwirkung gehen zu Lasten des Kunden.
  3. Der Kunde ist für eine regelmäßige und ordnungsgemäße Datensicherung selbst verantwortlich.

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen

  1. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
  2. Dienstleistungen werden – sofern nicht anders vereinbart – nach Zeitaufwand abgerechnet.
  3. Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
  4. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen nach § 288 BGB sowie angemessene Mahnkosten.

6. Hardwarelieferung & Eigentumsvorbehalt

  1. Liefertermine sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden.
  2. Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht bei Versand mit Übergabe an den Transporteur auf den Kunden über.
  3. Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.

7. Software, Lizenzen & Reseller-Produkte

  1. Bei der Beschaffung und Weitergabe von Software-Lizenzen handelt der Anbieter als Reseller oder Handelsvertreter.
  2. Für Software, Cloud-Dienste und Plattformen Dritter (z. B. Alamos, MP-Feuer) gelten vorrangig die jeweiligen Lizenz-, Nutzungs- und Vertragsbedingungen der Hersteller.
  3. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die Lizenzbedingungen einzuhalten und die richtige Lizenzart und -anzahl zu wählen.
  4. Der Anbieter schuldet keine dauerhafte Lizenz- oder Nutzungsüberwachung, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart ist.

8. Gewährleistung

  1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, soweit diese nicht für Unternehmer zulässig eingeschränkt sind.
  2. Der Kunde hat Mängel unverzüglich nach Kenntniserlangung anzuzeigen.
  3. Bei Drittprodukten erfolgt die Mängelabwicklung vorrangig nach den Bedingungen des jeweiligen Herstellers.

9. Haftung

  1. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
  2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
  3. Für Datenverlust haftet der Anbieter nur insoweit, als der Schaden auch bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre.
  4. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

10. Vertraulichkeit

  1. Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen geheim zu halten.
  2. Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

11. Nutzungsrechte

  1. An individuell erstellten Arbeitsergebnissen erhält der Kunde nach vollständiger Zahlung ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für eigene Zwecke.
  2. Vorbestehende Tools, Skripte, Konzepte und Know-how des Anbieters bleiben dessen Eigentum.

12. Datenschutz

  1. Die Parteien beachten die geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften (DSGVO, BDSG).
  2. Sofern der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, wird eine gesonderte Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) geschlossen.

13. Schlussbestimmungen

  1. Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz des Anbieters.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.